Vertrags- und Serviceunterlagen
Hier finden Sie die aktuellen Allgemeinen Vertragsbedingungen, Leistungsbeschreibungen, Merkblätter und Nutzungshinweise der TELENORMA AG. Maßgeblich ist jeweils die Fassung, die in Ihrem Angebot, Auftrag oder Vertrag ausdrücklich einbezogen wurde. Individuelle Angebote, Preise und Vertragsformulare werden im Rahmen des jeweiligen Angebots- und Vertragsprozesses bereitgestellt. Die Veröffentlichung einer neuen Fassung führt nicht automatisch zu einer Änderung bestehender Verträge.
Allgemeine Vertragsbedingungen
E1 - AGB und Ergänzende Vertragsbestimmungen Stand Juli 2026 E0 - AGB Software Entwicklung Stand Juli 2026 E12 Weitere Vertragsbedingungen KI-Systeme und KI-Agenten Stand Juli 2026
Leistungsbeschreibungen
E5 - Leistungsbeschreibung Service Kassensysteme Stand Juli 2026 E10_1 Produkt Leistungs- und Servicebeschreibung Cloud-TSE Stand Juli 2026
Merkblätter und Nutzungshinweise
E6 - Merkblatt Erstellung von Schnittstellen im Rahmen von SaaS-Vereinbarungen Stand Juli 2026 E7 - Merkblatt Erstellung von Schnittstellen fuer das DATEV-Format im Rahmen einer HANDELSFAKTOR SaaS-Vereinbarung Stand Juli 2026 E8 - Merkblatt DATEV-Modul Stand Juli 2026 E9 - Merkblatt Kunden-Eigene Hardware im Rahmen HANDELSFAKTOR SaaS-Vereinbarungen Stand Juli 2026 E11 Merkblatt Aufzeichnungspflicht Bedienungsanleitung Dokumentation Kassenbuch Kassenanweisung Stand Juli 2026 E13 Merkblatt Datenschutz und Transportverschluesselung TLS-Zertifikate Stand Juli 2026 E14 Merkblatt zur Nutzung des HANDELSFAKTOR Bestellsystems Stand Juli 2026 E16 Merkblatt zur Nutzung des HANDELSFAKTOR Kassenbuchs Stand Juli 2026 E18_Merkblatt_Elektronik-Schutz_Miet-Hardware_Stand_August-2026