CONTRACT AND SERVICE DOCUMENTS
Here you will find the current General Terms and Conditions, service descriptions, information sheets, and usage guidelines of TELENORMA AG. The applicable version is the one expressly incorporated into your offer, order, or contract. Individual offers, prices, and contract forms are provided as part of the respective offer and contracting process. The publication of a new version does not automatically result in any changes to existing contracts.
General Terms and Conditions
E1 - AGB und Ergänzende Vertragsbestimmungen Stand Juli 2026 E0 - AGB Software Entwicklung Stand Juli 2026 E12 Weitere Vertragsbedingungen KI-Systeme und KI-Agenten Stand Juli 2026
Service Descriptions
E5 - Leistungsbeschreibung Service Kassensysteme Stand Juli 2026 E10_1 Produkt Leistungs- und Servicebeschreibung Cloud-TSE Stand Juli 2026
Information Sheets and Usage Guidelines
E6 - Merkblatt Erstellung von Schnittstellen im Rahmen von SaaS-Vereinbarungen Stand Juli 2026 E7 - Merkblatt Erstellung von Schnittstellen fuer das DATEV-Format im Rahmen einer HANDELSFAKTOR SaaS-Vereinbarung Stand Juli 2026 E8 - Merkblatt DATEV-Modul Stand Juli 2026 E9 - Merkblatt Kunden-Eigene Hardware im Rahmen HANDELSFAKTOR SaaS-Vereinbarungen Stand Juli 2026 E11 Merkblatt Aufzeichnungspflicht Bedienungsanleitung Dokumentation Kassenbuch Kassenanweisung Stand Juli 2026 E13 Merkblatt Datenschutz und Transportverschluesselung TLS-Zertifikate Stand Juli 2026 E14 Merkblatt zur Nutzung des HANDELSFAKTOR Bestellsystems Stand Juli 2026 E16 Merkblatt zur Nutzung des HANDELSFAKTOR Kassenbuchs Stand Juli 2026 E18_Merkblatt_Elektronik-Schutz_Miet-Hardware_Stand_August-2026